空港公社「ウォニョン、出国手続きに問題はなかった…帽子、完全脱着は不要」

「ウォニョン」が最近、空港「態度」をめぐって炎上。パスポートと顔を目視確認する際に、サングラスや帽子をきちんと下げずに、係員に対して無配慮な姿勢に批判的反応が出ていました。

これについて、韓国空港公社が見解を示しています。担当者は韓国メディアに「規定に従って業務が行われた」「映像を見たとき、ウォニョンがマスクを2回外したのではないか。帽子も完全に脱ぐ必要はない。勤務者が実物とパスポートの写真が一致していると判断できる程度であればよい。現場勤務者の確認要求の方法は人によって異なる可能性がある」と、問題なかったと説明しています。

今回の問題をめぐっては、あるネットユーザーが苦情を韓国空港公社に提出するまでに発展。内容は「搭乗客が本人確認のためにマスク・帽子・サングラスなどを外すよう求める現場の案内基準はあるか」「社会的地位や認知度に関係なくすべての乗客に同じ基準が適用されているか」といったものでした。
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